Pedir café verde a Lucatelli
Tanto si tuestas 30 kg como 5.000.000 kg al año, te vemos y queremos que la experiencia de comprar café verde de Lucatelli sea lo más agradable posible.
Detalles de envío
Empieza aqui
Una vez que haya realizado un pedido de bolsa completa con nosotros, queremos asegurarnos de que el envío reciba los servicios especiales que necesita y que llegue de la manera más rápida y segura posible a su lugar de entrega. Obtenemos tarifas de flete con descuento de varios transportistas y estaremos encantados de compartirlas con usted. Estas tarifas son más rentables cuando se envía una paleta completa de café (600 kg). Si ya tiene una cuenta con una empresa de transporte específica, simplemente proporciónenos su número de cuenta para incluirlo en la documentación.
Los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 p. m. (EST/EDT) para el envío al día siguiente.
Café Lucatelli LLC (Florida)
2644 Camino de las nubes de verano
Kissimmee, Florida 34744
1-689-272-9100
Recogidas de clientes de 8:30 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes
Para los nuevos clientes, el primer pedido se realiza en efectivo neto. En concreto, el pago deberá realizarse mediante cheque bancario, giro postal, tarjeta de crédito o transferencia telegráfica. El pago debe recibirse antes del envío o, en el caso de entregas en Florida Central, en el momento de la entrega.
Si aún no lo ha hecho, solicite, imprima, complete y envíe una solicitud de crédito para acelerar sus pedidos futuros. Tras la aprobación del crédito y la finalización de dos pedidos netos en efectivo, los términos de pago de Net 30 se extenderán para pedidos posteriores. También se pueden organizar pagos con tarjeta de crédito una vez completado el papeleo requerido y la aprobación de nuestro procesador. Aceptamos MasterCard, Visa, Discover y American Express.
– Actualice su dirección de entrega según sea necesario para asegurarse de que enviemos a la ubicación correcta.
– Háganos saber si necesita algún servicio especial como puerta levadiza, camión corto, entrega residencial, etc. para que podamos configurarlo en consecuencia. Aunque estos servicios cuestan un poco más, pueden ser de gran ayuda para brindarle una experiencia de entrega más fluida.
– Los pedidos LTL (menos de una carga de camión) que se envían con una empresa de transporte se paletizan y se envuelven en plástico retráctil para proteger su café (también hay disponibles flejes).
– Las recolecciones de los clientes pueden ser paletizadas o cargadas en el piso, díganos qué prefiere. Si se selecciona la carga en el piso, esté preparado para ayudar al personal del almacén a colocar las bolsas en su vehículo.
– Nuestros envíos se realizan en régimen de almacén FOT (Free on Truck). Esto significa que Royal Coffee NY pagará el costo de preparar y cargar su pedido de café en el camión. La propiedad del café se transfiere a usted, el comprador, en ese momento. Los gastos de envío y la cobertura de seguro desde nuestro almacén hasta su ubicación corren por cuenta del comprador.
– Los pedidos enviados desde nuestro almacén de Florida se realizan con “flete por cobrar” y los cargos de flete deben pagarse en el momento de la entrega.
– Cuando se entregue su pedido, verifique minuciosamente el envío. Si su pedido llega con bolsas dañadas, bolsas incorrectas o cualquier otro problema, llame a nuestra oficina inmediatamente antes de que se vaya el conductor del camión. Fotografía y vídeo de todo. Le ayudaremos con cualquier nota que necesite poner en el recibo de entrega.
– Para los clientes que realizan pedidos más grandes (150 bolsas cargadas en el piso o paletizadas), podemos ofrecer cotizaciones de tarifas de flete al contado de varios transportistas para un servicio dedicado de carga completa. Hable con nosotros lo antes posible antes de la fecha de envío solicitada, ya que este servicio puede requerir citas tanto con la empresa de transporte como con nuestro almacén.
Dios mío, aún más detalles
Si desea pagar su pedido antes de los 30 días, ofrecemos un descuento del 2% sobre el valor del café para pedidos pagados dentro de los 10 días posteriores a la emisión del conocimiento de embarque, que se emite cuando el café se retira de nuestro almacén. También ofrecemos un descuento del 1% sobre el valor del café para pedidos pagados dentro de los 20 días posteriores a la emisión del conocimiento de embarque. No ofrecemos descuentos por pago anticipado de la parte de envío de su factura porque ese costo lo fija el tercero remitente.
Su compra implica que comprende y acepta los siguientes términos:
Comprar al contado significa que el café se libera por completo y se le puede enviar de inmediato. Comprar reserva es una forma alternativa de realizar pedidos. Como sabrá, algunos cafés no siempre están disponibles durante todo el año para su compra al contado. Para garantizar que su oferta se ajuste a su demanda, comprar reserva es muy atractivo. Le proporcionaremos una confirmación de venta para verificar su compra para una entrega futura. Cuando su café llegue a la tienda o al contado, se lo notificaremos y le solicitaremos sus instrucciones de envío.
Tenga en cuenta que nuestra facturación se realiza a partir de la fecha de disponibilidad, no del envío o llegada a su ubicación.
Los envíos de carga salientes se realizan en régimen FOT (Free Onboard Truck) desde nuestros almacenes. Esto significa que usted, el Destinatario, pagará los cargos de flete al momento de la entrega de su envío (es decir, “Flete por Recoger”). Estos se clasifican como LTL o carga inferior a un camión. A menos que se solicite lo contrario, su pedido se paletiza, se fleja y se envuelve en plástico plástico para protegerlo durante el transporte.
Tenemos descuentos de salida establecidos con varias líneas de transporte que podemos sugerir; sin embargo, en última instancia, la elección depende de usted. En nuestra opinión, le ofreceremos la mejor opción en función de un equilibrio de factores, incluidos los días de entrega, el precio y la reputación del transportista. Si tiene requisitos especiales para su entrega (es decir, puerta levadiza, camión corto, entrega residencial, etc.), infórmenos al realizar su pedido para que podamos obtener la mejor tarifa disponible que se adapte a sus necesidades. Verificamos cada pedido con su camionero designado para asegurarnos de que su pedido haya sido recogido. También podemos proporcionarle la tarifa de flete, el número de cotización y un número profesional (esto le ayudará a realizar un seguimiento de su entrega de manera oportuna).
Los pedidos de una sola bolsa que no requieren paletización se envían en bolsas de yute y Grain-Pro. Para productos más pequeños de menos de 180 kg/400 lb, se enviarán a través de UPS, USPS o FedEx. Le ofreceremos las tarifas más bajas y las segundas más bajas y le permitiremos decidir cuál prefiere. Si tiene una cuenta, podemos usarla para enviar su pedido. En caso contrario, te facturaremos y cobraremos los gastos de envío junto con el producto.
Siempre verifique que su dirección de envío sea precisa y proporcione cualquier otra información que Royal Tea New York necesite para enviar su pedido correctamente. Los envíos devueltos están sujetos a cargos de flete y/o reposición. Tenga en cuenta que si está asando en su residencia y no declara que su entrega se realiza en una residencia o en un lugar de difícil acceso, en la mayoría de los casos incurrirá en una multa por parte del transportista.
Tenga en cuenta también que, según la normativa de la industria, las empresas de transporte no están obligadas a descargar su carga en el momento de la entrega. Esté preparado para descargar su pedido o solicitar servicios adicionales como puerta levadiza, entrega interna, etc. Generalmente, la empresa de transporte cobra un cargo adicional por estos servicios y también pueden afectar su tiempo de tránsito.
Cuando llegue su pedido, inspecciónelo de inmediato y firme el recibo de entrega solo si todo está en buen estado. Escriba cualquier excepción directamente en el recibo de flete en caso de que sea necesario presentar un reclamo. Si hay algún daño, anótelo y fotografíelo si es posible. Si tiene alguna otra pregunta o problema, llame a nuestra oficina de inmediato.
Las recogidas de clientes se pueden realizar en nuestro almacén de forma gratuita. Comuníquese con nosotros para conocer el horario de atención y el lugar de recogida deseado. El almacén cargará mercancías paletizadas; para pedidos cargados en el piso, esté preparado para ayudar a cargar el producto en su vehículo.
Si una bolsa de café llega dañada y no se puede tostar, trabajaremos con usted y con la empresa de transporte para obtener satisfacción. Tome fotografías antes de que salga el camión, incluido el camión en las fotos, y llámenos. Tenga en cuenta que esto nunca ha sucedido (toco madera).