Groene koffie bestellen bij Lucatelli
Of u nu 30 kg of 5.000.000 kg per jaar brandt, wij zien u graag en wij willen de ervaring van het kopen van groene koffie bij Lucatelli zo aangenaam mogelijk maken.
Verzendgegevens
Begin hier
Zodra u bij ons een bestelling voor een volle zak heeft geplaatst, willen wij er zeker van zijn dat de zending de speciale diensten krijgt die u nodig heeft en dat deze zo snel en veilig mogelijk op uw afleverlocatie aankomt. We krijgen korting op de vrachttarieven van verschillende vervoerders, en we delen deze graag met u! Deze tarieven zijn het meest voordelig bij verzending van een volle pallet koffie (600kg). Als u al een account heeft bij een specifiek transportbedrijf, geeft u ons gewoon uw accountnummer op, zodat we dit op het papierwerk kunnen zetten.
Bestellingen moeten vóór 15:00 uur (EST/EDT) worden geplaatst voor verzending de volgende dag.
Lucatelli Coffee LLC (Florida)
2644 Zomerwolkenweg
Kissimmee, Florida 34744
1-689-272-9100
Ophaalservice voor klanten tussen 08.30 uur en 16.00 uur, van maandag tot en met vrijdag
Voor nieuwe klanten is de eerste bestelling op netto contante basis. Concreet moet de betaling worden gedaan per bankcheque, postwissel, creditcard of telegrafische overschrijving. De betaling moet vóór verzending zijn ontvangen, of in het geval van leveringen in Centraal-Florida, op het moment van levering.
Als u dit nog niet heeft gedaan, kunt u een kredietaanvraag aanvragen, afdrukken, invullen en terugsturen om uw toekomstige bestellingen te bespoedigen. Na goedkeuring van het krediet en voltooiing van twee netto contante bestellingen, worden de betalingstermijnen van Netto 30 verlengd voor volgende bestellingen. Creditcardbetalingen kunnen ook worden geregeld na voltooiing van het vereiste papierwerk en goedkeuring van onze verwerker. Wij accepteren MasterCard, Visa, Discover en American Express.
– Werk uw afleveradres indien nodig bij om er zeker van te zijn dat we naar de juiste locatie verzenden.
– Laat ons weten of u speciale diensten nodig heeft, zoals een laadklep, een korte vrachtwagen, bezorging aan huis, enz., zodat deze dienovereenkomstig kunnen worden ingesteld. Hoewel deze services wat extra kosten, kunnen ze u een vlottere bezorgervaring bieden.
– LTL-bestellingen (Less than a Truck Load) die met een transportbedrijf worden verzonden, worden gepalletiseerd en in krimpfolie verpakt om uw koffie te beschermen (omsnoering is ook beschikbaar).
– Klantafhalingen kunnen gepalletiseerd of op de vloer geladen worden, laat ons weten wat uw voorkeur heeft. Als u kiest voor vloerbelading, zorg er dan voor dat u het magazijnpersoneel kunt helpen om de zak(ken) in uw voertuig te krijgen.
– Onze zendingen worden gemaakt op basis van FOT (Free on Truck) Warehouse. Dit betekent dat Royal Coffee NY de kosten voor het bereiden en laden van uw koffiebestelling in de vrachtwagen betaalt. Het eigendom van de koffie gaat op dat moment over op u, de koper. Verzendkosten en verzekeringsdekking van ons magazijn naar uw locatie zijn voor rekening van de koper.
– Bestellingen die vanuit ons magazijn in Florida worden verzonden, zijn ‘Freight Collect’ en de vrachtkosten moeten worden betaald op het moment van levering.
– Controleer de zending zorgvuldig wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. Als uw bestelling aankomt met beschadigde tassen, verkeerde tassen of andere problemen, bel dan onmiddellijk voordat de vrachtwagenchauffeur vertrekt ons kantoor. Fotografeer en film alles. Wij helpen u met eventuele aantekeningen die u op de ontvangstbon moet plaatsen.
– Voor klanten die grotere bestellingen plaatsen (150 zakken op de grond of gepalletiseerd), kunnen we spotvrachttarieven aanbieden van verschillende vervoerders voor een speciale, volledige vrachtwagenladingservice. Neem zo vroeg mogelijk vóór de gevraagde verzenddatum contact met ons op, aangezien deze service afspraken met zowel het transportbedrijf als ons magazijn kan vereisen.
OMG nog meer details
Als u uw bestelling vóór 30 dagen wilt betalen, bieden wij 2% korting op de waarde van de koffie voor bestellingen betaald binnen 10 dagen na uitgifte van de Bill of Lading, die wordt afgegeven wanneer de koffie wordt opgehaald bij ons magazijn. We bieden ook een korting van 1% op de waarde van de koffie voor bestellingen die binnen 20 dagen na uitgifte van het cognossement worden betaald. We bieden geen kortingen voor vroegtijdige betaling van het verzendgedeelte van uw factuur, omdat die kosten worden vastgesteld door de externe verzender.
Uw aankoop houdt in dat u de volgende voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat:
Ter plaatse kopen betekent dat de koffie volledig vrijgegeven is en direct naar u verzonden kan worden. Reserveren is een alternatieve manier van bestellen. Zoals u wellicht weet, zijn sommige koffiesoorten niet altijd het hele jaar door ter plekke verkrijgbaar. Om ervoor te zorgen dat uw aanbod aansluit bij uw vraag, is het kopen van reserve zeer aantrekkelijk. Wij zullen u een verkoopbevestiging bezorgen om uw aankoop te verifiëren voor toekomstige levering. Wanneer uw koffie in de winkel of op de markt komt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en om uw verzendinstructies vragen.
Houd er rekening mee dat onze facturering plaatsvindt vanaf de datum van beschikbaarheid, en niet vanaf de verzending of aankomst op uw locatie.
Uitgaande vrachtzendingen worden uitgevoerd op FOT-basis (Free Onboard Truck) vanuit onze magazijnlocaties. Dit betekent dat de vrachtkosten door u, de ontvanger, worden betaald bij aflevering van uw zending (d.w.z. “Freight Collect”). Deze worden geclassificeerd als LTL of Minder dan een vrachtwagenlading. Tenzij anders gevraagd, wordt uw bestelling gepalletiseerd, vastgebonden en in krimpfolie verpakt om deze tijdens het transport te beschermen.
We hebben uitgaande kortingen ingesteld bij verschillende transportlijnen die we kunnen voorstellen; de keuze wordt echter uiteindelijk aan u overgelaten. Wij bieden u naar onze mening de beste optie, gebaseerd op een evenwicht van factoren, waaronder leveringsdagen, prijs en reputatie van de vervoerder. Als u speciale vereisten heeft voor uw levering (d.w.z. laadklep, korte vrachtwagen, levering aan huis, enz.), laat het ons dan weten wanneer u uw bestelling plaatst, zodat we het best beschikbare tarief kunnen krijgen dat bij uw behoeften past. We verifiëren elke bestelling bij de door u aangewezen vrachtwagenchauffeur om er zeker van te zijn dat uw bestelling is opgehaald. We kunnen u ook voorzien van het vrachttarief, het offertenummer en een pro-nummer (dit zal u helpen uw levering tijdig te volgen).
Bestellingen met losse zakken waarvoor geen palletisering nodig is, worden verzonden in jute- en Grain-Pro-zakken. Voor kleinere producten van minder dan 180 kg/400 lbs worden deze verzonden via UPS, USPS of FedEx. Wij geven u de laagste en de op één na laagste tarieven en laten u beslissen welke uw voorkeur heeft. Als u een account heeft, kunnen wij deze gebruiken om uw bestelling te verzenden. Anders factureren wij u de verzendkosten samen met het product.
Controleer altijd of uw verzendadres juist is en geef alle andere informatie op die Royal Tea New York nodig heeft om uw bestelling correct te verzenden. Voor geretourneerde zendingen worden vracht- en/of herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat als u bij u thuis aan het braden bent en niet aangeeft dat uw levering op een woonplaats of op een moeilijk bereikbare locatie plaatsvindt, u in de meeste gevallen een boete krijgt van de verzender.
Houd er ook rekening mee dat transportbedrijven volgens de brancheregelgeving niet verplicht zijn uw vracht te lossen op het moment van aflevering. Wees voorbereid op het uitladen van uw bestelling of het aanvragen van aanvullende diensten, zoals een liftpoort, bezorging binnen, etc. Voor deze diensten worden doorgaans extra kosten in rekening gebracht door het transportbedrijf en deze kunnen ook van invloed zijn op uw transittijd.
Wanneer uw bestelling arriveert, dient u deze direct te inspecteren en de ontvangstbevestiging alleen te ondertekenen als alles in orde is. Schrijf eventuele uitzonderingen direct op de vrachtbrief voor het geval er een claim moet worden ingediend. Als er schade is, noteer deze dan en maak indien mogelijk een foto. Heeft u nog andere vragen of problemen, bel dan direct ons kantoor.
Afhalen door klanten kan gratis in ons magazijn. Neem contact met ons op voor de openingstijden en de gewenste ophaallocatie. Het magazijn laadt gepalletiseerde vracht; Voor bestellingen met vloerladen dient u bereid te zijn om te helpen bij het laden van het product in uw voertuig.
Als een zak koffie beschadigd aankomt en niet meer kan worden gebrand, zullen wij met u en het transportbedrijf samenwerken om tevredenheid te verkrijgen. Maak foto's voordat de vrachtwagen vertrekt, inclusief de vrachtwagen op de foto's, en bel ons. Houd er rekening mee dat dit nog nooit is gebeurd (klop op hout).